Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Online Shop:

 

• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
• Was ist bei Paypal-Zahlungen zu beachten?
• Liefern Sie auch an Packstationen?
• Liefern Sie auch in das Ausland?
• Liefern Sie auch gegen Rechnung?
• Warum sind die Preise im Ladengeschäft andere, als auf der Website?
• Welchen Lieferumfang hat die Ware? Handelt es sich um Neu- und Originalware für den deutschen Markt?
• Was bedeutet es, wenn bei Verfügbarkeit "Auf Anfrage" oder "in X Wochen" steht? Kann ich das Produkt dennoch bestellen?
• Wie lange gelten die Sonderangebote?
• Garantiert Foto Röhr die Lieferzeiten / Verfügbarkeiten ?
• Auf der Website XY stand, dass Sie das Produkt zu einem anderen Preis verkaufen, als auf Ihrer Website ausgewiesen. Welcher Preis gilt?
• Ich habe weitere Fragen - wie kann ich Sie erreichen?

 

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs im Warenkorb angezeigt und sind Abhängig von der Versand- und Zahlungsart.

Unsere Versandkosten betragen derzeit (Stand Mai 2009):

• 0,00 Euro bei Abholung der über Internet bestellten Ware in unserem Ladenlokal in Korbach¹.
• 9,95 Euro bei einem Sendungsgewicht von bis zu 10 kg innerhalb Deutschlands und Zahlung per Vorkasse oder PayPal.
• 14,95 Euro bei einem Sendungsgewicht von bis zu 10 kg innerhalb Deutschlands und Zahlung per Nachnahme. Weitere Nachnahmegebühren der Post gegenüber dem Kunden (z.Zt. 2.00 Euro)  werden bei Lieferung gegenüber DHL fällig und gehen zu Lasten des Kunden.
• 15,95 Euro bei einem Sendungsgewicht von 10 bis 30 kg innerhalb Deutschlands und Zahlung per Vorkasse oder PayPal.
• 20,95 Euro bei einem Sendungsgewicht von 10 bis 30 kg innerhalb Deutschlands und Zahlung per Nachnahme. Weitere Nachnahmegebühren der Post gegenüber dem Kunden (z.Zt. 2.00 Euro)  werden bei Lieferung gegenüber DHL fällig und gehen zu Lasten des Kunden.

Die Preise beziehen sich auf normale Lieferungen. Expresslieferungen werden gesondert und individuell berechnet.

WICHTIG: Die hier gemachten Angaben zu Versandkosten sind unverbindlich - sollten diese von den im Warenkorb angezeigten kosten abweichen, gelten die beim  Kaufvorgang im Warenkorb angezeigten Kosten.

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an und wie sicher sind diese?

Wir bieten derzeit die folgenden Zahlungsoptionen an:

• Vorkasse
• Nachnahme
• Barzahlung bei Abholung
• PayPal

WICHTIG: Bei Zahlung via Paypal muss die Lieferadresse der bei Paypal hinterlegten Adresse entsprechen!

Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir die Zahlung per Vorkasse, Nachnahme oder Barzahlung bei Abholung, da in diesen Fällen sichergestellt ist, daß Sie keine sicherheitskritischen Daten über Internet eingeben muessen.

 

Was ist bei Paypal Zahlungen zu beachten?

Bei Zahlung via Paypal erfolgt die Lieferung ausschliesslich an die bei Paypal hinterlegte Adresse. Eine abweichende Lieferadresse ist aus Versicherungsgründen leider nicht möglich.

 

Liefern Sie auch an Packstationen?

Wir mussten feststellen, daß die Benachrichtigung der Empfänger bei eintreffen einer Sendung in der Packstation durch DHL teilweise recht unzuverlässig ist. Aufgrund der hochwertigen Ware und der mit dieser Versandart verbundenen Beschwerdeaufkommens liefern wir im Allgemeinen nicht an Packstationen.

 

Liefern Sie auch in das Ausland?

Wir liefern ausschliesslich an Adressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Lieferungen in das Ausland (auch EU) sind derzeit leider nicht möglich.

 

Liefern Sie auch gegen Rechnung?

Derzeit bieten wir leider keine Lieferung gegen Rechnung an. Bitte sehen Sie auch den Hinweis unter "Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?"

 

Warum sind die Preis im Ladengeschäft andere, als auf der Website?

Bei der in unserem Webshop angebotenen Ware handelt es sich zumeist um Ware eines Aussenlagers, welches wir uns mit anderen Händlern teilen und bei welchem wir die Ware bei Bestellung abrufen.

Für die im Ladengeschäft bevorratete Ware mussten wir zuvor jedoch bereits in Vorkasse gehen, haben die Ware bereits im voraus zu einem meist höheren als dem aktuellen Einkaufs-Preis eingekauft (Preisverfall technischer Artikel über die Zeit!), der Verkaufszeitpunkt ist für uns unsicher, d.h. das Warenlager muss finanziert werden, Sie können vor Ort mehrere Kameramodelle ausprobieren und wir bieten Ihnen die zugehörige Beratung.

Hinzu kommen die Kosten für das Ladenlokal, Personal und leider auch Diebstahl.

Wir bitten daher um Verständnis, dass die Preise in unserem Ladenlokal von den hier dargestellten Internetpreisen abweichen.

 

Welchen Lieferumfang hat die Ware? Handelt es sich um Neu- und Originalware für den deutschen Markt?

Wir liefern fast ausschliesslich Ware mit Original Zubehör, die von den deutschenVertretungen der Firmen kommt. Geräte für den deutschen Markt werden immer mit dem vom Hersteller für Deutschland beworbenen Zubehör versendet. Somit ist auch sichergestellt, dass Sie die volle Produktgarantie und deutsches Zubehör (Bedienungsanleitung, ggf. Ladegerät / Netzteil für Deutschland, etc.) erhalten.

Sollten wir bei einzelnen Modellen aus Verfügbarkeitsgründen auf "EU-Ware" zurückgreifen, so wird ist dies besonders gekennzeichnet. Diese Geräte können bei dem Zubehör von der deutschen Ware abweichen!

 

Was bedeutet es, wenn bei Verfügbarkeit "Auf Anfrage" oder "in X Wochen" steht? Kann ich das Produkt dennoch bestellen?

In diesem Fall ist das Produkt meist (noch) nicht am Markt verfügbar  - dies kann bei neuen Produktengeschen, die noch nicht auf dem deutschen Markt eingeführt wurden, oder bei Produkten mit einer besonders hohen Nachfrage. In diesen Fällen nehmen wir individuell mit den Herstellern Kontakt auf, um den Liefertermin abzustimmen. Wir empfehlen Ihnen dennoch, das Produkt bereits jetzt zu bestellen, da in diesen Fällen die Mengen, die nach langer Vorlaufzeit auf den Markt kommen, schnell wieder vergriffen oder bereits reserviert sind!

Zudem besteht für Sie die Möglichkeit, jederzeit bis zum Eintreffen der Ware vom Kauf kostenfrei zurückzutreten.

Je früher Sie bestellen, desto genauer können wir unsere Bestellung beim Hersteller plazieren und umso sicherer und schneller erhalten Sie Ihre Ware! Als Mitglied der stärksten europäischen Händlerorganisation "Ringfoto" verfügen wir über hervorragende und belastbare Beziehungen zur Industrie, um sicherzustellen, dass wir bei rechtzeitiger Bestellung in der Erstzuteilung mit ausreichenden Mengen versorgt werden.

 

Wie lange gelten die Sonderangebote?

Die auf unserer Website (nicht im Ladengeschäft!) dargestellten Sonderangebote gelten zumeist nur für eine Woche. Sie sollten sich daher bei einem Angebot möglichst schnell entscheiden, da diese Sonderposten schnell vergriffen sein können!

 

Garantiert Foto Röhr die Lieferzeiten / Verfügbarkeiten ?

Da auch wir von unseren Zulieferern abhängig sind, bitten wir um Verständnis, dass der Lieferstatus nur den voraussichtlichen Liefertermin aufzeigen kann, wir diese jedoch nicht garantieren und für die Einhaltung bzw. mögliche Folgeschäden nicht haften können. Sofern sich eine Lieferung verzögern sollte, werden wir Sie selbstverständlich umgehend über den neuen voraussichtlichen Liefertermin informieren.

Bis zum tatsächlichen Eintreffen der Ware haben Sie jederzeit die Möglichkeit, kostenfrei vom Kauf zurückzutreten.

 

Auf der Website XY stand, dass Sie das Produkt zu einem anderen Preis verkaufen, als auf Ihrer Website ausgewiesen. Welcher Preis gilt?

Leider benötigen einige Webseiten, an die wir unsere Angebote melden, relativ lange, um Preisänderungen zu veröffentlichen (teiweise bis zu 2 Tagen). Dies bedeutet, dass den Website-Betreibern im Allgemeinen der geänderte Preis bereits bekannt, dieser jedoch lediglich noch nich veröffentlicht wurde.

Wir versuchen für unsere Kunden die Produkte immer zum aktuell günstigsten Preis anzubieten. Dies bedeutet jedoch auch, dass wir Preisänderungen - die mittlerweile beinahe täglich geschehen - bei unseren günstigen Verkaufspreisen nicht abfangen können, sondern sich diese direkt auf den Preis auswirken - auch wir können nicht Produkte unter Einkaufspreisen verkaufen.

Dementsprechend gilt der auf unserer Website ausgewiesene Preis.

 

Ich habe weitere Fragen - wie kann ich Sie erreichen?

Sie erreichen uns während der normalen Öffnungszeiten unter der Telefonnummer 05631-4088.

In unserem Online-Shop können Sie bei jedem Produkt durch klicken auf den Link "Stellen Sie eine Frage zu diesem Produkt" eine eMail-Anfrage stellen.

Darüber hinaus erreichen Sie uns auch über das Formular "Kontakt".

 

Details zu allen Fragen finden Sie auch in unseren AGB.